星星知我心
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2022/10/24 01:30
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泰国增电子服务渠道 政务数字化转型
泰国国务院发言人透露，巴育总理积极改变政府部门的服务面貌，要求增加电子服务渠道（e-Service），通过在线形式提供便民服务，以迎合民众日益变化的生活方式。
国务院发言人阿努察透露，总理兼国防部长巴育上将持续推动政府服务走向数字化，要求各政府部门增加便民电子服务（e-Service），以让民众获得更多的政务服务渠道，广大民众可以通过电子方式申请各项许可，相关政府官员不能拒绝接受电子申请。
「电子政务法 」已于今年10月13日在政府公报上公布，将于明年1月10日全面生效，届时，如果民众需要与政府部门联系，均可在线操作，无需本人前往办理。但结婚登记、办理离婚手续、收养通知、办理居民身份证以及护照这5种服务除外，此举将为民众提供更大的便利和减少开支，并能够提高政务服务的效率，以迎合当今社会环境和民众生活方式的变化。
在与政府部门进行联系的过程中，民众将获得极大的便利，如在申请各项许可和申请福利时，所需的各类文件均可通过电子渠道全天24小时传送，还可以让工作人员以电子形式通知或发送许可证，民众不用亲自去领取，而且还可以在网上进行收付款和获得收据。
当民众携带原件办理业务时，工作人员必须进行复印留底，民众无需支付复印费，民众也可以向工作人员出示电子版证件或许可证，而无需出示原件。此外，民众还可以在线查看自己的各种许可证。
「每个政府部门都必须设有便民电子服务渠道，例如开通官方电子邮件。电子服务渠道不仅对民众的生活就业和私营部门的交易大有益处，同时还表明政府在管理和服务数字化方面已卓有成效。」阿努察表示。
